Поиск себя

Мое первое образование – юрист. Я закончил Пермский классический университет.
После его окончания, через несколько лет практики, я понял, что это не мое и я засыпаю в этих бумажках. Хоть я и считаю, что уголовное право – чрезвычайно интересная вещь, но для меня это стало пресным. Скучным. Я понял, что куда-то надо вырваться, все внутри к этому стремилось. А в 30 лет у меня случились проблемы со здоровьем, и были серьезные переживания, что как-то необходимо их решать. Так я уехал в Лондон. Конечно, меня многие осуждали: «Вот, зачем уехал, оставил семью», - и тому подобное. Но в моем случае это была жизненная необходимость. Могу сказать так: если бы тогда не уехал, сейчас бы лежал под двухметровым слоем земли.

Путь в профессию

В эту индустрию я попал абсолютно случайно. Увидел как-то репортаж про мастерскую, где занимались пошивом обуви. Это очень старая и солидная фирма, которая уже на протяжении 200 лет шьет обувь на заказ. У них даже закупается королевская семья. И конечно же, мне было интересно: «Как так?», - и я к ним пришел и говорю: «Вот, я такой-то русский, введите меня в курс дела». А это еще было в 2008 году, в самый разгар конфликта России с Грузией, и за рубежом на нас смотрели крайне неодобрительно. Заявить о том, что ты русский, было достаточно опасно: могли не только не разговаривать, так еще и ударить. Но со мной такого не случалось. Нельзя сказать, что я учился у них. Скорее, сыграла определенную роль моя настырность: я приходил к ним в мастерскую и спрашивал: «Покажите, что у вас там такое?»
В глазах мастеров читалась фраза: «Чего приперся?», - но они же англичане: манеры, этикет. Моя настойчивость была вознаграждена, и меня приняли. Начали показывать основы, рассказывать детали, и до сих пор мы с ними дружим. Благодаря этим мастерам были получены фундаментальные вещи, которые легли в основу моего дела.
Да, в юридической сфере можно зарабатывать неплохие деньги, и я их зарабатывал. Но моя жизнь изменилась: сейчас я шью сумки и нереально кайфую от этого.

В своей профессии я чувствую свою независимость. Я могу уехать в ту же самую Англию, например, и в маленькой комнате шить сумки - мои руки всегда со мной. Там люди относятся по-другому к ремеслу: они готовы аплодировать стоя, видя твой труд. У нас же только начинает формироваться отношение к нашей профессии. Оттуда я вернулся домой заряженным, с мыслью: «Все, ребята, я готов к новому». Так родился бренд DENIS TOKISHIN.

О команде и ее главных качествах

При подборе нового сотрудника для меня, в первую очередь, важна порядочность и дисциплина. Иногда мне даже кажется, что я родился с дисциплиной внутри. Мне важно, чтобы определенные обещания и обязательства выполнялись обеими сторонами. Бывает, что отказываю людям, которые являются классными специалистами, но не устраивают меня по этим параметрам.
Еще одно важное качество - честность. Я вполне допускаю мысль, что есть люди-негодяи, но при этом они могут быть честны с тобой. Смелость, сказать в лицо, что я в чем-то их не устраиваю, подкупает меня гораздо больше, чем та же самая порядочность.

У меня есть специальная папка с информацией про многих людей из нашей профессией со всеми пометками. К сожалению, у многих людей при устройстве на работу есть неправильные установки. Расскажу на примере. Как-то ко мне пришла устраиваться девушка на работу, принесла портфолио, сказала, что очень заинтересована у нас работать. Меня это подкупило, я начал смотреть ее работы: все довольно неплохо. А затем зашел разговор о зарплате, и она сказала, что рассчитывает на 100 000 рублей в месяц. Нет, я нисколько не против разговоров о зарплате. Я считаю, что человек должен получать хорошие деньги за хорошо выполненную работу. Но когда у тебя перед глазами уровень квалификации человека (а портфолио это сразу показывает), и ты видишь резкий разрыв между ожиданием и реальностью, то вектор разговора после этого момента разворачивается совсем в другую сторону.

Что касается команды, то я за небольшой коллектив. Еще Генри Форд говорил, что есть либо массовое производство, либо предметы роскоши. В моем случае, это больше второй вариант. Массовое производство, швеи, сидящие в ряд за столами – это не моя история. В нашем деле главное – это индивидуальность. Ты не можешь плохо сшить сумку и сказать, что она стоит 100 000 рублей. А когда будет большой коллектив, то такие вещи будут происходить, это неизбежно. Поэтому я сопротивляюсь расширению, как могу. В нашей мастерской со мной 2-3 человека, и этого достаточно. К тому же, сейчас все идет к персонификации. Даже крупные бренды, такие как Louis Vuitton, сейчас делают именные сумки, хотя несколько лет назад они такого себе не позволяли.

Клиенты и новые ниши для развития

Конечно, в каждом месяце клиенты могут быть из разных городов. Но как правило, около 90% всех заказов – это Москва. Периодически приходят заказы из-за границы. Еще один город, куда заказывают сумки – Санкт-Петербург. Кстати, интересный факт про жителей Петербурга: когда приходят оттуда запросы, то чаще всего на изделие из крокодиловой кожи. Бывает такое, что один заказ из Питера на крокодиловую кожу по стоимости может быть равным 50% всем заказам из Москвы. Там ее очень любят, не знаю, почему. Возможно, они погружены в эстетику, и это как-то влияет на выбор сумки. В последнее время задумываюсь перейти в этот сегмент. Мне интересна работа с этим материалом, и ценники серьезные: от 100 000 рублей. Но здесь есть сомнения. С одной стороны, что-то мне подсказывает, что необходимость в пошиве таких сумок в Перми нет. Получается, что я буду вкладывать деньги в то, что не даст выхлопа. Но с другой стороны, я отчетливо понимаю, что для меня это новые перспективы. Грубо говоря, сегодня я буду шить сумки за 100 000 – 200 000 рублей, а завтра ко мне прилетит клиент из Москвы, ему понравится сумка, и он ее купит.

Мы всегда в диалоге с нашим клиентами. А они бывают разные: одним нужно все контролировать, поэтому они постоянно звонят и спрашивают, как идет процесс. Есть и те, кому абсолютно наплевать на сам процесс, но при этом, когда таким клиентам курьер приносит готовый заказ, то многие не ожидают такого результата, в хорошем смысле этого слова. Вот буквально недавно, моя клиентка получила свою сумку и написала мне, что пойдет с ней на показ GUCCI в Париже.

О любимых изделиях
Не могу сказать, что у меня есть любовь к определенным вещам, которые я сделал. Мимолетная влюбленность – возможно, и чаще всего это связано с изделиями из крокодиловой кожи. Но приходит курьер, я отдаю сумку и иду дальше. Есть выражение в футболе: выиграли игру – готовимся к следующей. Здесь тот же принцип: упаковали сумку, она уехала, и я приступаю к следующей.

О деньгах
Что касается финансов, это чрезвычайно важная вещь. Я считаю, что все люди, которые говорят, что деньги – это совсем не важно, – лицемеры или не в себе. Потому что деньги – это вещь, которая дает спокойствие. Не думая о деньгах, ты живешь комфортно.

Продвижение бренда

Пару месяцев назад я запустил акцию в Инстаграме: в течение нескольких дней мы принимали заказы на пошив рюкзака всего за 5 900. Ее цель – показать людям, что такое настоящая натуральная кожа. Мы получили более 100 заказов на пошив рюкзака. Прошлая статистика и прогнозы оказались верны, поэтому я был морально к этому готов: нужно закупать кожу и другие материалы из-за границы, сидеть круглыми сутками в мастерской и успеть все в срок.

Большинство людей писали в Инстаграме, но были и те, кто приходил к нам и говорил: «Я успела? Специально отпросилась с работы, чтобы заказать рюкзак». Многие писали из других городов и переживали, что не могут приехать в Пермь, чтобы заказать или вовремя оплатить. Как правило, я сам всегда отвечаю людям и успокаиваю их. Хотя не особо люблю телефон. Он у меня точно не пришит к уху.

Эта акция была для меня посылом доброй воли, если можно так выразиться. Я так в видео и сказал, что я не заработаю на этой акции ни копейки, более того, могу сказать, что эта акция оказалась убыточной в плане финансов. Цену 5900 рублей за рюкзак из натуральной кожи многие могут назвать самоубийством, но я же предпочитаю называть это инвестицией. Да, конечно, с точки зрения экономики и бизнеса, подобная акция была убыточной, но что касается распространения о себе информации на перспективу – это очень правильный шаг. Даже если из 100% участников акции в дальнейшем ко мне придут только 2-3%, то они трижды покроют эту цифру. Сегодня та девчонка, которая сможет позволить купить только этот рюкзак, через несколько лет может стать управляющей, вернуться ко мне и заказать сумку за 100 000. Но это в перспективе. Мы никуда не торопимся, понимаем, что движение вперед должно быть постепенным.

У нас, русских, нет этого терпения. Сейчас все постоянно бегут куда-то: на работу, с работы. Многим хочется все и сразу: автомобиль, пусть и в кредит, отдых, как в последний раз, моментальная окупаемость бизнеса. В плане своих размышлений для меня ближе англичане, для которых рост в 5-7 процентов – это очень хороший показатель. Я предпочитаю постепенное, но фундаментальное развитие.

О саморазвитии

Мастерство нужно постоянно оттачивать, идти вперед. Останавливаться ни в коем случае нельзя. Это как поездка на велосипеде: если ты крутишь педали – ты едешь дальше, пусть даже бывает, что и очень медленно. Но как только ты остановился – ты падаешь. Это правило действует в любом бизнесе. Всегда все должно быть в движении.

При этом нужно умение трезво мыслить. Поясню на примере: у меня есть коллеги, которые раньше работали на французскую марку Hermes. Нас с ними связывает периодическое общение: звонки, диалоги. Как-то раз зашел разговор о самосовершенствовании и образовании, и они сказали, что день обучения пошиву сумок у них стоит порядка тысячи долларов. Если бы это услышал человек неподготовленный, то была бы высокая вероятность, что свою мечту, обучиться этому делу, он сразу бы закопал. Хорошо, что я могу себе позволить подобные вещи, но они мне сами говорят, что обучение у них мне не нужно, 90% информации мне известна. Коллеги видят, как я работаю и какие вещи делаю, и сами говорят – продолжай работать в подобном духе и дальше. Но если бы я съездил на это обучение, то я абсолютно точно понимаю, что в Перми это было бы никому не нужно. Ну и что, что я учился у тех, кто шьет сумки за десятки тысяч евро, и очередь к которым расписана за год? И кому это будет нужно в нашем городе? Еще и скажут, что это бред – тратить столько денег на какие-то курсы. Поэтому сейчас, на самом деле, я понимаю, что я и моя продукция Перми на данный момент не так интересны, как могли бы быть. Необходимо, по крайней мере, еще лет 10, чтобы смогли люди увидеть и оценить то, чем я занимаюсь, прийти ко мне, сказать: «Денис, ты молодец»,– и пожать руку.

О Перми и людях

Лично я считаю, что у нашего города невероятный потенциал, но есть определенные причины, которые мешают его раскрыть.

У нас в городе можно выделить отдельный пласт людей, которые очень хотят, чтобы о них знали и говорили. Они покупают дорогие машины в кредит, ходят в пафосные рестораны, где могут заказать только стакан воды, но при этом крайне мелочны в обыденных вещах. Ко мне раньше многие из таких приходили и просили бесплатно починить им ручки на сумках, например. При этом, когда им вежливо отказывали, бывало, что и устраивали скандал. Или бывало такое, что мне предлагали прийти куда-то с сумками и показать их «влиятельным» людям нашего города. Я так не хочу. Мне это не нужно. И более того, я считаю, что подобное отношение к жизни и другим профессиям очень сильно тормозит развитие города. Люди завешивают себя лейблами и ярлыками, при этом не уважают труд, и это тащит нас якорем на дно. Поэтому, когда разговариваешь с такими людьми, то, с одной стороны, становится понятно, что с ними невозможно общаться, а с другой, напротив, возникают вопросы – благодаря кому город будет расти? Кто будет его развивать? И вопросы остаются открытыми.

В то же время в нашем городе живут и работают по-настоящему уникальные люди. Я, например, знал одного человека, который в свое время разрабатывал специальные коллекции моделей машин и других фигур для руководящего тогда президента Франции. И этого человека в нашем городе никто не знал.

Я считаю, что надо останавливать людей, которые уезжают из города. У меня только прошлой осенью 20-30 знакомых уехали отсюда. Конечно, многие говорят про плохой климат, снег и слякоть – и в данном случае мы ничего не можем изменить. Но все-таки есть какие-то элементарные вещи, которые помогут сделать выбор в пользу родного города. Я говорю не о тех непонятных наклейках «Пермь», которые наштампованы на кучах пакетов, эта история о другом.

О дорогах и власти

В одном городе несколько лет назад губернатору задали вопрос: что вы такого сделали, что у вас перестала уезжать молодежь? Оказывается, он поступил очень просто: спросил у молодежи, что им нужно? И на первом месте стоял ответ – нам нужны чистые тротуары, дороги, поребрики, чтобы было чисто, и мы могли бы дойти от дома до офиса в белых кроссовках, сохранив их белыми. Он это сделал, и люди перестали уезжать в таком количестве. Казалось бы, это очевидные вещи, но почему-то не для всех. У меня весьма специфичный взгляд на это: если мы едем на машине, и она грязная – это не значит, что я грязнуля. Это значит, что руководство не распорядилось помыть улицы, по которым едет моя машина. Я мог бы мыть эту машину, но чего ради?! Я считаю, что это не тот выход из ситуации, который должен быть.

Об эстетических взглядах

Как я уже говорил, мы должны постоянно развиваться, в том числе воспитывать в себе чувство эстетики. Многие из нас путешествуют за рубеж, видят как там круто, возвращаются обратно и начинают ворчать – там лучше, и даже виноград зеленее, как говорят англичане. Но я считаю, что получив какие-то знания там, мы должны по возвращению домой использовать это здесь. Ничего нет страшного в том, что мы взяли у них какие-то идеи: взяли эскизы или что-то сфотографировали. Никому же от этого хуже не будет, верно? Если человек хочет красивые стол и стул – давайте откроем мастерскую, где будут изготавливаться дизайнерские вещи; если он хочет вкусное и красивое блюдо, то откроем стильный ресторан с высоким сервисом. Нужно только понять нишу, где тебе действительно интересно развиваться.

Надо понимать уровень эстетического образования людей и стремиться самим его повышать. Если мы будем сами плыть по течению, то так все и будет находиться на нулевой точке, и молодые люди отсюда будут уезжать пачками.

О семье и детях

У меня трое детей. Как мне сказал один человек, у меня очень правильный путь в жизни: в армию сходил, детей родил, налоги плачу. Близнецам по 14 лет, а старшему сыну — уже 20 лет. Сейчас он учится на юриста, как и я в свое время. Возможно, сына эта сфера зацепит больше, чем меня. Если будет понимать, что он хочет, может, умеет — пожалуйста, я абсолютно не против этой профессии. Ко всему этому, он совмещает учебу с профессиональной игрой в «Парме», и там тоже возможны какие-то перспективы.

Учебу пока мы выбрали здесь, но вместе с этим отслеживаем ситуацию в городе, как будет дальше развиваться Пермь. Сейчас очень много молодых людей, которые уезжают в Москву или Питер — в так называемые столпы нашей страны, но лично я считаю, что у Перми на данный момент наблюдается нереальная динамика роста и виден огромный потенциал, который мы можем и должны развивать. Верьте в себя, верьте в город, в Перми, кстати, много верующих (смеется), несите свои знания и умения — и все у вас будет отлично.